Política de envío
Tiempo de preparación
Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 3 días hábiles antes de ser enviados. No se realizan envíos ni entregas los fines de semana ni festivos.
Si hay algún problema con tu pedido o un retraso en el envío (por alta demanda, festivos, etc.), nos pondremos en contacto contigo.
Tiempo de envío
Una vez despachado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de hasta 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y del servicio de aduanas local (si aplica).
Tiempo total estimado
Contando preparación + envío, el plazo total estimado de entrega es de 3 a 18 días hábiles desde que se confirma tu pedido.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a nivel mundial. Ten en cuenta que, para pedidos internacionales, pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas de aduana adicionales según la normativa de tu país, los cuales son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.
Seguimiento de tu pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los tiempos estimados, pueden producirse retrasos ocasionales debido a factores externos como aduanas, condiciones climáticas o alta demanda en temporadas especiales. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
¿Tienes dudas sobre tu envío?
Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido, contáctanos en mouadsouaidi6@gmail.com indicando tu número de pedido.
Un par de cosas a tener en cuenta, no como abogado sino como sentido común de e-commerce:
- Como haces dropshipping worldwide, es buena idea dejar claro lo de aduanas/aranceles (ya está incluido arriba) para evitar quejas de "por qué me cobraron esto extra en mi país".
- Si en algún momento tienes productos con tiempos de envío distintos (ej. algún proveedor más lento), puedes añadir una línea tipo "los tiempos pueden variar según el producto" para cubrirte